Воронка и дожим
Закреплено
1430 просмотров
4 дн. назад
Почему клиент открыл КП 4 раза за день, но не отвечает на звонки?
М
Михаил Савельев
Автор темы
Коммерческий директор, B2B-оборудование
Отправили интерактивное предложение с подробной сметой в оптовую компанию. Видим по встроенной аналитике, что коммерческий директор открывал ссылку 4 раза за последние 24 часа, суммарно читал более 14 минут, подробно изучал блок «Смета» и «Условия оплаты».
При попытке набрать — «абонент занят» или секретарь говорит «он на совещании, перезвонит». Прошло уже 2 дня. Как правильно действовать, чтобы не быть навязчивым «дожимальщиком», но и не потерять разогретый интерес?
При попытке набрать — «абонент занят» или секретарь говорит «он на совещании, перезвонит». Прошло уже 2 дня. Как правильно действовать, чтобы не быть навязчивым «дожимальщиком», но и не потерять разогретый интерес?
Теги:
дожим
аналитика КП
воронка продаж
ЛПР
Звонить с банальным «удалось ли ознакомиться» — фатальная ошибка, это вызывает защитную реакцию («да, смотрим, наберите через неделю»).
Вместо этого отправьте короткое сообщение в WhatsApp или Telegram с конкретным ценностным инфоповодом:
«Михаил, добрый день! Вижу, что вы детально изучаете спецификацию по блоку оборудования. Мы как раз сегодня согласовали с заводом бронь партии до пятницы по зафиксированному курсу. Если для финдиректора или генерального нужен краткий 1-страничный расчет окупаемости и график траншей без 100% аванса — дайте знать, пришлю за 5 минут».
Это снимает напряжение и дает клиенту готовый аргумент для внутреннего согласования бюджета.