Клиент требует скидку 20% перед подписанием договора, ссылаясь на более дешевого конкурента. Тактика переговоров
Согласовали спецификацию на 8.4 млн ₽ в сфере вентиляции и кондиционирования. На финальном этапе перед подписанием генеральный директор заказчика присылает сообщение: «Компания Х дает на 20% дешевле при аналогичных сроках. Дайте такую же скидку — подписываем сегодня, иначе уходим к ним». Маржа не позволяет упасть на 20% без работы в ноль или минус. Как грамотно удержать сделку и не уронить цену?